よくあるご質問
ご契約についてのよくあるご質問
- 現地にてデモや調査は可能ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、特別な場合を除き、デモや調査等行っておりません。 電話・FAX・メールでの対応となっております。
- 導入の何日前から予約可能ですか？
- 特に定めておりませんが、お客様のご入金・弊社確認をもって予約確定となります。予約確定から出荷まで7営業日の日数をいただいておりますので、あらかじめ日数には余裕をもってお申し込みください。
- 注文方法を教えてください
-
お問い合わせフォームより必要事項を入力して送信してください。
後ほど担当者よりご連絡いたします。
電話対応もしておりますが、繁忙期は十分な対応ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 大口のレンタルはできますか？
-
大口案件には別途対応いたします。
まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
なお、弊社では公共施設で100台以上お貸ししている実績もございますのでご安心ください。
- レンタルではなく、販売はありますか？
-
誠に申し訳ございません。
今のところレンタルのみの対応となります。
- 代理店はありますか？
- すべて直販となっております。
- 商社値引きはありますか？
-
申し訳ありませんが、今のところございません。
どのお客様にも同じ金額にてレンタルをご提供しております。
- 契約後に解約した場合、返金はありますか？
- 申し訳ございませんが、契約後の解約は受け付けておりません。社内での業務が発生しておりますため、返金には応じかねますこと、ご了承ください。
製品についてのよくあるご質問
- ストロングクールⅩは何馬力ですか？
- エアコンではないので馬力計算はできません。広範囲に涼しい風を送ることができる機械です。
- 家庭用のコンセントで使用できますか？
- できます。ただし１つのブレーカーに対して1台のご使用に限ります。なお、タコ足配線、延長コード、発電機でのご使用はできません。
- 結露は発生しますか？
- 結露が発生する原因は急激な温度差によって発生するものです。ストロングクールⅩが原因で結露が起こった事例はございません。
- 湿度は上がりますか？
- 水を蒸発させて涼しくする機械なので、十分な換気をしていないと上がります。
- 窓やドアを閉め切っていれば室温は下がりますか？
- 下がりません。閉め切っていると室内の湿度が上昇し、水が蒸発しなくなるので、吹き出し温度が下がりにくくなります。換気は必ず必要です。
- レンタル中にメンテナンスは必要ですか？
- 必要です。取扱説明書にも記載しておりますが、フィルターが汚れた場合は清掃、冷却エレメントの清掃・水洗い、タンク内の清掃等、使用状況に合わせてお使いください。また、使用しない期間はタンク内の水を抜いてください。
- 故障時の対応は？
- 迅速に代替機の手配を致します。使用できない期間中の料金は日割り計算にて返却致します。故障による損失の補填は致しませんのでご了承ください。
- 20M先での風速は？
- 微風程度です。ティッシュペーパーが少し動く程度です。
- 音はどれくらいですか？
- 強風運転で約65デシベルです。静かな乗用車・洗濯機程度です。弱風であれば体育館で音楽鑑賞のでもお使いいただいています。使用状況によって使い分けをお願いします。
お届けについてのよくあるご質問
- 搬出入の方法は？
- 弊社指定の運送便にての配送となります。必ず搬入時と出荷時には男性2～3名程度のお手伝いをお願い致します。
- 返却時も人員が必要ですか？
- 男性2～3名程度のお手伝いをお願い致します。指定日時に返却ができない状況になると、後日改めての搬出となります。その場合、延滞料と運送費を別途請求致します。
- 離島ですが送料はどうなりますか？
- お申込み時にその旨をお尋ねください。別途計算し、金額をお伝えいたします。
- 申込後、製品が届くまで何日かかりますか？
- お客さまのご入金、弊社確認をもって予約確定となります。予約確定から出荷まで7営業日の日数をいただいております。
- 配送時間の指定はできますか？
- 混載便での手配となりますので、時間指定はできません。時間指定をされたい場合は、チャーター便での手配となりますので、1台あたり片道2万円（税抜）が別途必要となります。
その他のよくあるご質問
- 何台必要ですか？
- 障害物の無い場所で100～120㎡に1台をお勧めしております。
- 体育館で使用するのですが、台数は何台必要ですか？
- 台数を増やせばそれだけ風を送ることができますが、電源1回路に1台以上設置するとブレーカーが落ちる場合がありますので、現実的には2台が限界かと思われます。
- 効果的に使用する方法を教えてください。
- 換気扇などを使用しながら湿度が上がらない様に使用してください。機械の背面を窓やドアに向け、なるべく外気を取り込むように使用してください。換気扇がない場合は、扇風機を外に向け、室内の空気を外部に出す工夫をするとより効果的です。
